ようこそ、スカイプトラブル解決ナビへ・・・・・
ここでは、過去にスカイプで起こったトラブルをもとにして、現象別に解決方法を案内しています。

初めに、お使いのスカイプが正常に動作しているかをご確認頂きます。
スカイプを起動させて下さい。
スカイプの起動が完了したら、スカイプに登録した「スカイプ名」と「パスワード」を入力してログインして下さい。
スカイプに登録済みの方 スカイプの登録がまだの方
下記のインストールマニュアルを参考にして登録を完了して下さい。
 ・インストールマニュアル
スカイプへのログインが完了したら、スカイプ画面左側のコンタクトリスト内にある「Echo / Sound Test Service」をクリックして下さい。
          ↓
スカイプ画面右側に表示されている、緑色の「発信」ボタンをクリックして下さい。
スカイプ音声テストサービスが開始されます。
ここでは、「音声が正常に聞こえるか」、「マイクが正常に作動しているか」を確認出来ます。
音声の指示に従って、音声テストサービスを進めて下さい。
この音声テストサービスで問題が無ければ、あなたのお使いのコンピュータ及びスカイプのセッティングには問題ないと考えられます。
問題が発生した場合は、下記のトラブル解決を参考にして、問題を解決して下さい。

トラブル解決
通話相手の音声が聞こえない
自分の声が通話相手に聞こえない
自分の映像が映らない
通話相手の映像が映らない
音声が途切れてしまい聞き取れない
通話相手にコールをする事が出来ない
コンタクトリストへの追加方法がわからない
チャット画面の表示方法がわからない
ファイルの受信方法がわからない
チャットが送信できない

すべてのトラブルに共通して、コンピューターを再起動するとトラブルが解消される場合が稀にあります。
スカイプの起動タイミングやログインタイミング、スカイプがインターネットに接続された時のタイミング等によって、原因不明のトラブルが起きる事が有りますので、「昨日まで問題無く使えていて、設定も何も変更していない」という様な時は、一度、コンピューターの再起動を試してみて下さい。