Q1. 1レッスンの時間は何分ですか？
Q2. レッスン時間に遅れてしまいました。
Q3. 初心者ですが大丈夫ですか？
Q4. 先生は外国人ですか？日本人ですか？
Q5. フィリピンの先生については訛り（なまり）などは大丈夫ですか？
Q6. 日本語が話せる先生はいますか？
Q7. 先生はどのように選べるのですか？
Q8. オンラインということですが、音質はどうなのですか？
Q9. webカメラは必要ですか？
Q10. PCトラブルや、ネット上のトラブルで受講できなかった場合はどうなりますか？
Q11. 受講中、PCにトラブルが起こり受講出来なくなってしまった場合はどうなりますか？
Q12. スカイプの設定がうまくいかないのですがサポートを受けることはできますか？
Q13. もう少し難しい内容にして欲しいのですが・・・
Q14. 自分のレベルを知る方法はありますか？
Q15. レベルによってレッスンの内容は異なりますか？
Q16. 子供用のコースなどはありますか？
Q17. レッスン時間になっても先生から連絡がありませんが？


Q1. 1レッスンの時間は何分ですか？
25分間になります。
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Q2. レッスン時間に遅れてしまいました。
レッスン開始後１５分間は講師が画面の前でお待ちしておりますので、直接講師にスカイプコールをして下さい。
講師の受講予約状況等によって異なりますが、次の授業がない場合などは例外的に延長してレッスン開始が遅れた分を補う場合もございます。
１５分以上遅れた場合には、欠席扱いとなり受講回数１回分がマイナスされますのでご注意下さい。
逆に講師側の遅刻などはの場合などは代理講師がレッスンを提供させて頂くか、授業の延長で穴埋めさせて頂きますが、受講開始時間が大幅に遅れるなど、授業の延長で穴埋めが出来ないような場合は別の日程に振替させて頂きます。
レッスンに遅れる場合や受講できない場合には、レッスン開始60分前まで予約画面よりキャンセルが可能です。
レッスン開始60分前を過ぎてしまっている場合はメールにてご連絡をお願いします。但しこの場合は、レッスンはキャンセルされず欠席扱いとなり、１レッスン受講と同じ扱いとなります。
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Q3. 初心者ですが大丈夫ですか？
初心者向けの教材もご用意してありますのでご安心下さい。
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Q4. 先生は外国人ですか？日本人ですか？
講師は全員フィリピン人の講師です。
基本的に日本語を話すことが出来る講師は現在のところ在籍していません。
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Q5. フィリピンの先生については訛り（なまり）などは大丈夫ですか？
フィリピンは世界3番目の英語圏です。
そのためフィリピンにはアメリカ企業のコールセンターが多数あり、その英語力はアメリカ企業も認める所です。
安心して受講下さい。
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Q6. 日本語が話せる先生はいますか？
現在、日本語を話せる講師は在籍しておりません。
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Q7. 先生はどのように選べるのですか？
レッスン予約システムよりご希望の講師を選んでご予約頂くようになっております。
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Q8. オンラインということですが、音質はどうなのですか？
音質は非常にクリアです。
「スカイプ」のホームページに進み無料通話ソフトをインストールして下さい。
インストールが完了しソフトを起動すると、音声テスト（無料）というのがありますのでその品質をお試し下さい。
スカイプ音声テストはイギリスで受信したあなたの音声がそのまま留守番電話のように再生されます。 イギリスと電話しているとは思えないくらいきれいな音質です。
レッスン時の音質もこれと同様のレベルであるとお考え下さい。
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Q9. webカメラは必要ですか？
WEBカメラがなくても、特にレッスンに支障はありません。
生徒様の中には発音のチェックをする際の口の動きを講師に伝えるために、Webカメラを利用されている方もおります。
また、講師とより楽しいレッスンにするためにご利用されている方も多くいらっしゃいます。
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Q10. PCトラブルや、ネット上のトラブルで受講できなかった場合はどうなりますか？
当校側のトラブルの場合、振り替え授業を無料でご用意させて頂きます。
生徒様側でのトラブルの場合はStudent Supportなどにて出来る限りのことはさせて頂きますが、レッスン開始時刻を15分過ぎてしまいますと、そのまま欠席扱いとなってしまう場合もございます。
ぜひレッスン開始前にスカイプなどのテストを行っていただくようお願い申し上げます。
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Q11. 受講中、PCにトラブルが起こり受講出来なくなってしまった場合はどうなりますか？
生徒様側の事情でご受講が出来ない場合もレッスンポイントは消費されてしまう場合もございますので、出来るだけメール等にてご連絡をお願い致します。。
トラブル等を事前に知る事にも有効でございますので、レッスン開始前にスカイプテストなどの通信テストを行われることをお勧めします。
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Q12. スカイプの設定がうまくいかないのですがサポートを受けることはできますか？
予約システムにログインしていただき、先生一覧の1番下にあるStudent Supportをご予約ください。
ご予約時間にスカイプにログインしていただければ、技術担当が連絡いたします。
スカイプがインストールできなかったり、操作方法がわからない場合等は、お問合わせよりメールにてご連絡ください。
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Q13. もう少し難しい内容にして欲しいのですが・・・
レッスン内容についてのご要望は、メールにてご連絡頂くか、レッスン開始時に講師に直接リクエストして下さい。
「もっと話したい」とか「もっと自分に質問をして欲しい」など、生徒様の要望は個別で異なりますので、ご要望を頂けた方が先生も喜びます。
ご遠慮なくご要望をお寄せ下さい。
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Q14. 自分のレベルを知る方法はありますか？
レベルチェックテストを受けて頂く事でご自身のレベルを判定する目安としていただくことが出来ます。
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Q15. レベルによってレッスンの内容は異なりますか？
マンツーマンレッスンですので、生徒様の要望に応じたレッスンを行うことが可能です。
レベルが高くても、基礎的な教材を用いるといったことはもちろん可能です。
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Q16. 子供用のコースなどはありますか？
子供英会話コースが設定されておりますので、ご安心して受講してください。
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Q17. レッスン時間になっても先生から連絡がありませんが？
スカイプのソフトウェアの問題により、まれに生徒様がオンラインで待機されている場合でも、講師からのコールがつながらない場合がございます。
講師からの連絡がな場合には下記の方法でコンタクトをお願い致します。

１．お問合わせから連絡を頂く。
２．事務局のスカイプ（sa_cebu）にご連絡を頂く。
　　事務局のスカイプは通常、常時オンラインとなっております。
　　チャットにてご連絡下さい。

また、フィリピンでは慢性的な電力不足による停電が突発的に起こる場合や、ネット環境が不安定になりインターネットに接続できなくなる場合がございます事をご了承下さい。
この場合は、すべてのレッスンポイントをお戻しさせていただきます。
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