Q1. どのように予約するのですか？
Q2. 予約確認は出来ますか？
Q3. 予約したレッスンを変更したいのですが？
Q4. 予約したレッスンをキャンセルしたいのですが？
Q5. 予約の受付は何日前から可能ですか？
Q6. 何分前までなら予約は可能ですか？
Q7. 1日に何レッスンまで受講することが出来ますか？
Q8. 購入したポイント数を使い切ってしまったが、追加で受講は可能ですか？
Q9. 2コマ連続して予約した場合、途中で5分間の休憩は必要ですか？
Q10. 混みあってレッスンが取れないことはありますか？
Q11. どの時間帯の予約が混みあいますか？
Q12. 深夜・早朝・祝祭日など、いつでも授業を受ける事が出来ますか？
Q13. 予約すれば必ずその先生が教えてくれるのですか？
Q14. 先生の空き時間に直接連絡してレッスンを受けることは出来ますか？
Q15. 毎月のレッスン回数はいつ発行されますか？
Q16. 毎月のレッスン予約回数はいつまでに使う必要がありますか？
Q17. 電話で予約は出来ますか？
Q18. 翌月の予約はいつから出来るようになりますか？


Q1. どのように予約するのですか？
「専用予約システム」 にログインして頂きます。
先生一覧（予約）から先生と予約希望時間をお選び頂きます。
予約可能な所は「 」、既に予約が入っている所は「 」、レッスン予定が無い時間帯は「 」で表示されています。
予約日、予約時間に間違いの無いことを確認し、確定ボタンをクリックすると完了です。
▲

Q2. 予約確認は出来ますか？
現在の予約状況は 「専用予約システム」 よりご確認頂けます。
予約システムにログイン後、【照会・取消し】ボタンがありますので、そちらからご確認下さい。
▲

Q3. 予約したレッスンを変更したいのですが？
「専用予約システム」 にログイン後、【照会・取消し】ボタンをクリックしてください。
現在予約されていて変更が必要なご予約を、一旦キャンセルして下さい。
その後、新たにご予約をお願い致します。
但し、ご予約のキャンセル、新規予約が出来るのはレッスン開始１時間前までとなります。
▲

Q4. 予約したレッスンをキャンセルしたいのですが？
「専用予約システム」 にログイン後、【照会・取消し】をクリックし、キャンセルしたいご予約を選びます。
キャンセルしたいご予約時間をクリック後、予約取消ボタンを押すと、ご予約が取消されます。
キャンセルは間違いをなくすため予約システムからのみ承っております。
但し、ご予約のキャンセルが出来るのはレッスン開始１時間前までとなります。
それ以降のキャンセルなどは出来ませんのでご注意下さい。
▲

Q5. 予約の受付は何日後まで可能ですか？
１ヶ月後までご予約が可能となっております。
▲

Q6. 何分前までなら予約は可能ですか？
レッスン開始１時間前までご予約が可能です。
▲

Q7. 1日に何レッスンまで受講することが出来ますか？
すべてのコースで１日にレッスン出来るご予約制限回数はございません。
ただし、ご購入頂いているポイント数を超えてのレッスン受講は出来ません。
▲

Q8. 購入したポイント数を使い切ってしまったが、追加で受講は可能ですか？
はい、可能です。
正会員専用ページ内に、ポイントの追加購入がございます。
こちらからご購入のお手続きを進めて下さい。
▲

Q9. 2コマ連続して予約した場合、途中で5分間の休憩は必要ですか？
基本的に連続レッスンになります。
休憩をとりたい場合は、レッスン時に先生へお伝え下さい。
▲

Q10. 混みあってレッスンが取れないことはありますか？
可能性としてはあります。
その場合は大変申し訳ございませんが、他の先生または、お時間をずらして他の空き時間にご予約をお願い致します。
今後も随時先生の数を増やして、そのようなことが起こらないように対応していきたいと思っております。
▲

Q11. どの時間帯の予約が混みあいますか？
現在のところ、午前10時～午後3時頃までが、若干ご予約が込み合っております。
お気に入りの先生がいる場合には、早めのご予約をお勧め致します。
▲

Q12. 深夜・早朝・祝祭日など、いつでも授業を受ける事が出来ますか？
現在は月曜～土曜の午前7時～午前0時までの間でレッスンを提供しております。
この時間帯の中からお好きな日時を自由に選んで予約して頂けます。
但し、曜日・時間帯・時期によってお選び頂ける先生の数は異なってきます。
年末年始はお休みとなります。
また、フィリピンの祝祭日等により、急遽、休講になる場合もございます。
▲

Q13. 予約すれば必ずその先生が教えてくれるのですか？
基本的にはご予約頂いた通りの先生にてレッスンを行わせて頂きます。
但し、当日に体調不良やその他の理由により、レッスン提供出来ない場合は他の先生への変更をお願いする場合がございます。
この場合は出来る限り事前にご連絡するようにしておりますが、ご連絡出来ない場合もあります事をご了承下さい。
どうしても代講の先生では嫌だという方はレッスン開始時間直前までレッスンのキャンセルが可能です。
この場合、レッスンポイントは消化されません。
▲

Q14. 先生の空き時間に直接連絡してレッスンを受けることは出来ますか？
生徒様からの先生への直接のご連絡は、ご遠慮頂いております。
空き時間だと見えて他の生徒様のレッスンが行われている場合もありますので、レッスン受講は予約システムでご予約頂き、その時間に受講して頂くようご協力をお願い致します。
▲

Q15. 毎月のレッスン回数はいつ発行されますか？
お支払いの確認が出来た時点で、回数が加算されます。
月半ばで受講回数を使い切ってしまい、その時点で次月分のお支払いをしていただく事で、レッスンを継続することも可能です。
▲

Q16. 毎月のレッスン予約回数はいつまでに使う必要がありますか？
毎月のレッスン回数につきましては、基本的に当月内にお使い頂く必要がございます。
但し、翌月の受講料をお支払い頂いた場合には、使い切ることが出来なかった残回数を次月に繰り越して受講することが出来ます。
例えば、当月のレッスンコースが月30回コース。
しかし月末近くで20回の残回数が残っていたとします。
この20回を無効にしないためには、翌月の受講料をお支払いいただく必要がございます。
▲

Q17. 電話で予約は出来ますか？
いいえ、出来ません。
ご予約のお時間や先生の間違いをなくす為、全てのご予約は「専用予約システム」に、インターネットもしくは携帯電話からアクセスしてご予約を頂いております。
▲

Q18. 翌月の予約はいつから出来るようになりますか？
1ヵ月先までご予約が可能ですので、ご予約可能日になり次第、ご予約して頂く事が出来ます。
但しこの場合、翌月の受講料のお支払いが頂けませんと、翌月のご予約を受講することは出来ませんのでお気をつけ下さい。
▲